Política de reembolso
Es parte de nuestro compromiso brindar el mejor servicio a cada uno de nuestros clientes. Debido a la naturaleza de nuestros productos es posible tener variaciones de color, tonos, tamaño u otros detalles en algunos de nuestros productos.
Buscamos la satisfacción de cada uno de nuestros clientes. Si usted no está satisfecho con su compra favor notificar cualquier inquietud dentro de 3 días (lunes a viernes) después de recibir su orden. Solicitamos que toda mercancía se encuentre en su estado original y no sea utilizado hasta culminar el proceso.
Atenderemos su solicitud con la mayor prontitud posible dentro de los próximos 3 días laborables (lunes a viernes).
Galería Artesanal se reserva el derecho de rechazar algún crédito en la inspección de mercancía devuelta. El comprador se hace responsable de los costos en el envío de mercancía devuelta y/o posibles daños que ésta pueda sufrir durante el trayecto.
Mercancía No Deseada/ Dañada
Por favor inspeccione toda la orden al momento de recibirla. Notifique inmediatamente de cualquier producto no deseado, dañado o defectuoso. Puede enviar fotografías de los artículos.
Para notificar:
- Teléfono: +1(787) 342-1657
- Email: info@galeriaartesanalpr.com
Artículos Incorrectos o Faltantes
Si usted recibió un artículo incorrecto o su orden está incompleta favor notificarlo inmediatamente a 24 horas de recibir su paquete.
Cambios
La forma mas rápida para asegurar cualquier cambio de mercancía que usted recibió es: enviar el artículo no deseado y luego que éste sea inspeccionada, usted podrá hacer una nueva compra y recibir reembolso (si aplica).
En caso de remordimiento el costo de envío será pagado por el cliente.
De tener alguna duda, pregunta o inquietud favor comunicarse con nosotros al:
- Teléfono: +1(787) 342-1657
- Email: info@galeriaartesanalpr.com
¡Gracias por permitirnos servirle!
