Refund policy

Es parte de nuestro compromiso brindar el mejor servicio a cada uno de nuestros clientes. Debido a la naturaleza de nuestros productos es posible tener variaciones de color, tonos, tamaño u otros detalles en  algunos de nuestros productos.

Buscamos la satisfacción de cada uno de nuestros clientes. Si usted no está satisfecho con su compra favor notificar cualquier inquietud dentro de 3 días (lunes a viernes) después de recibir su orden. Solicitamos que toda mercancía se encuentre en su estado original y no sea utilizado hasta culminar el proceso. 

Atenderemos su solicitud con la mayor prontitud posible dentro de los próximos 3 días laborables (lunes a viernes).  

Galería Artesanal se reserva el derecho de rechazar algún crédito en la inspección de mercancía devuelta. El comprador se hace responsable de los costos en el envío de mercancía devuelta y/o posibles daños que ésta pueda sufrir durante el trayecto. 

 Mercancía No Deseada/ Dañada

Por favor inspeccione toda la orden al momento de recibirla. Notifique inmediatamente de cualquier producto no deseado, dañado o defectuoso. Puede enviar fotografías de los artículos. 

Para notificar:

• Teléfono: +1(787) 342-1657
• Email: info@galeriaartesanalpr.com 

Artículos Incorrectos o Faltantes

Si usted recibió un artículo incorrecto o su orden está incompleta favor notificarlo inmediatamente a 24 horas de recibir su paquete. 

Cambios

La forma mas rápida para asegurar cualquier cambio de mercancía que usted recibió es: enviar el artículo no deseado y luego que éste sea inspeccionada, usted podrá hacer una nueva compra y recibir reembolso (si aplica). 

En caso de remordimiento el costo de envío será pagado por el cliente. 

De tener alguna duda, pregunta o inquietud favor comunicarse con nosotros al:

• Teléfono: +1(787) 342-1657
• Email: info@galeriaartesanalpr.com 

¡Gracias por permitirnos servirle!

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